Чи можливий перерахунок боргу перед ЖЕКом?

Старі будинки, побудовані ще в радянські часи, і сильно зношені інженерно-технічні магістралі є причиною низької якості комунальних послуг, що надаються українцям. Зате суми в платіжках за них збільшуються щороку із завидною постійністю. Це змушує наших співвітчизників уважно контролювати, що саме вони оплачують. Будь-який споживач повинен знати - він має право на перерахунок комунальних послуг, якщо вони не були йому надані в передбаченому обсязі або мали недостатню якість. Про те, як домогтися повернення надміру сплачених грошей, ми і поговоримо.

Норми якості і перерахунок комунальних платежів

Українці на законних підставах можуть добитися перегляду цифр в надісланих квитанціях в разі ненадання їм якісних послуг з:

• утримання прибудинкових територій і будинків;
• постачання холодної та гарячої води;
• опаленню;
• водовідведення.

Щоб домогтися перерахунку комунальних послуг, потрібно знати, якого саме якості вони повинні бути. Розберемося з нормами, прийнятими в нашій країні на сьогоднішній день.

Холодна і гаряча вода повинна поставлятися без перерв. Двічі на місяць допускається відсутність води протягом 6 годин протягом доби. Якщо ця вимога порушується, за кожен день відсутності послуги плата знижується на 3,3%.

Гаряча - це вода, що має температуру + 50-75 ° С. Коли ця умова не витримується, споживач може платити за гарячу воду, як за холодну.

Перерахунок за опалення проводиться, якщо в зимовий сезон температура в кутових кімнатах квартир дорівнює менше 20 °, в інших приміщеннях - 18 °. Відключати батареї комунальникам можна не більше, ніж на 12 годин протягом 30 днів. Особливості перерахунку за опалення:

• При температурі в кутових приміщеннях нижче 14, а в інших житлових кімнатах 12 градусів оплачувати рахунки тепломережі не потрібно.
• За кожен градус нижче встановленої норми плата за опалення зменшується на 5%.

Якщо будь-яка послуга, що стосується обслуговування будинків і прилеглих до них територій, не надається або її якість не задовольняє мешканців багатоповерхівки, вони можуть подавати заяву на перерахунок ЖКГ. Що для цього потрібно зробити, розповімо далі.

Як домогтися перерахунку комунальних платежів?

В першу чергу слід скласти акт-претензію, запросивши (письмово, по телефону) представників керуючої компанії або ЖЕКу. У документі чітко описується ситуація, наводяться виміри, ставиться дата і час його оформлення. Акт підписують мешканці будинку і представник обслуговуючої організації. На його підставі згодом пишеться заява на перерахунок комунальних послуг.

На практиці організації ЖКГ вкрай неохоче реєструють акти-претензії і заяви обурених мешканців. Вони просто-напросто відбуваються формальними відписками. У подібних випадках має сенс написати скаргу на низьку якість комунальних послуг, заяву на перерахунок неправильної платіжної квитанції в місцеву адміністрацію.

Якщо описані вище дії не принесли результату, доведеться звертатися в судові інстанції. Знайте, що позовна давність за боргами за комуналку, яку ви не оплачували через її низьку якість, дорівнює 3 років. Правильно написати заяву в суд допоможуть юристи, які займаються подібними справами. Як правило, споживачі вимагають в позові не тільки перерахунку комунальних послуг, але ще і відшкодування моральної шкоди.

Пам'ятайте про позовну давність за боргами за комунальний послуги, звертаючись до суду, і будьте готові до клопіткою і тривалою тяжбі з підприємствами житлово-комунального господарства. Відстоюйте свої права всіма можливими способами. Домагайтеся справедливості і не платите за послуги, які вам не надаються!