Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху

Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху
Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху
Ми пропонуємо
Онлайн консультант 24/7
Аналіз та підготовка документів
Онлайн чат з консультантом
Безпечна та зручна оплата

Жителі багатоповерхових будинків не застраховані від такої неприємної ситуації, коли сусіди зверху (верхніх поверхів) з залежних або незалежних від них причин заливають нижню квартиру і майно, яке в ній знаходиться. Якщо сусіди добропорядні люди, то вони прийдуть, принесуть вибачення і відшкодують збиток грошима або в натурі (ремонт), але буває, що сусіди заперечують свою провину в затопленні, перекручуючи факти, що тягне за собою необхідність потерпілого звертатися в суд.

Без правильного оформлення всіх необхідних документів звернення до суду для притягнення винної особи до цивільно-правової відповідальності та відшкодування (стягнення) заподіяної потерпілому шкоди з винної сторони - практично неможливо або як мінімум безперспективно. Тому кожен повинен знати, як правильно діяти в ситуації, що склалася, щоб була можливість відшкодувати моральний і матеріальний збиток (збитки).

Перше що необхідно зробити - це встановити факт затоплення квартири. Для цього пишеться заява в ЖЕК для того, щоб в квартиру прийшла спеціальна комісія і склала відповідний акт. Найчастіше в комісію входять: сантехнік, слюсар, і глава комісії (наприклад, голова ОСББ, інженер ЖЕКу). Крім цього, також запрошується сусід зверху - винуватець затоплення. Якщо він не прийшов, відмовився, то цей факт фіксується в акті.

Акт про затоплення квартири - це фіксація тих порушень, які призвели до затоплення квартири винуватцем.

  В акті про затоці квартири (аварії на системі центрального водопостачання або опалення) повинна бути відображена наступна інформація:

  • число, місяць, рік і місце (місто) складання документа;
  • перелік всіх членів комісії із зазначенням прізвищ, імен, по батькові та займаних посад;
  • відомості про власника квартири, якого було завдано збитків: прізвище, ім'я, по батькові, точна адреса і поверх;
  • таку ж інформацію слід вказати і про власників, чиї дії призвели до затоплення (якщо встановлено/відомі), наприклад, сусідів зверху;
  • причини і характер підтоплення (наприклад, несанкціоноване заміна радіаторів, прорив трубопроводів, неналежне технічне обслуговування систем, заливки холодної /гарячої води і т.п.);
  • матеріальний збиток (обсяг ремонтних робіт, перелік пошкодженого майна і, якщо це можливо - орієнтовна вартість усунення шкоди в результаті затоплення)
  • в заключній частині акту повинні міститися висновки комісії по встановленню вини особи, яка вчинила затоплення, а також можливі відповідні рекомендації.

Акт про затоплення (аварії) затверджується керівником обслуговуючої організації (начальником ЖЕКу) і скріплюється печаткою, після чого один примірник (оригінал) такого акту видається постраждалій стороні (власнику залитої квартири або його уповноваженому представнику).

 Відповідно до ч.3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач зобов'язаний:

1) укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору;

2) своєчасно вживати заходи щодо усунення виявлених неполадок, пов'язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з власної вини;

3) забезпечувати цілісність засобів обліку комунальних послуг та не втручатися в їх роботу;

4) за свій рахунок ремонтувати та міняти санітарно-технічні прилади і пристрої, обладнання, що вийшли з ладу з його вини;

5) оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом;

6) дотримуватися правил пожежної і газової безпеки, санітарних норм;

7) допускати у приміщення, будинки і споруди представників виконавця виробника в порядку, визначеному законом і договором, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показників засобів обліку.

Відповідно до ст. 1 166 Цивільного Кодексу України: Майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.

Таким чином, сусід зверху, з вини якого сталося затоплення квартири поверхом нижче, повинен відшкодувати матеріальні збитки власнику житла, який постраждав від затоплення своєї квартири.

Для звернення до суду необхідно надати докази матеріальної шкоди, заподіяної затопленням квартири і розмір цієї шкоди.

Найчастіше суд не приймає акти ЖЕКу, як доказ розміру збитків та винуватця цієї шкоди, а пропонує провести комплексну судово будівельну експертизу за участю бюро судових експертиз або ж за участю приватної компанії.

Виходячи з доказів, в тому числі і висновку експертизи, суд прийме відповідне судове рішення, яким відшкодує особі, яка постраждала від затоплення квартири, як матеріальний, так і моральний збиток.

Зробіть перший крок до вирішення проблеми -

проконсультуйтесь у фахівця зараз.

Задати питання

Як ми працюємо
Поставте
питання
1

Ваше запитання отримають всі консультанти В2В

Встановіть свою
ціну
2

Ви, як замовник, самостійно встановлюєте вартість консультації

Оплатіть
3

Будь-яким зручним чином - Visa, MasterCard, Privat24, через банк

Отримайте
консультацію
4

В стислі терміни від 10 хвилин на фірмовому бланку В2В

Земельне право
Требование к выкопировке при оформлении земельного участка в собственность, для подачи заявления по ст 121 ЗКУ
Вопрос по оформлению участка в собственность, по 121 ст, ЗК. Могу ли я сделать выкопировку территории на карте Гугл, или Кадастровой, самостоятельно? Где я могу найти требования к выкопировке? И что значит, если на карте Незарегистрированые территории? Могу я указывать их в выкопировке? Благодар...
18.02.2020 12:48 2570
Відповів
Артем Сергєєв
Господарське право
Часть жилого дома использовать под кафе
Возможно ли построить жилой дом на участке категория 02.01(например на двух хозяев с отдельным входом) и использовать его под кафе(например одну часть под кафе, а во второй жить)? Земля частная собственность
27.03.2020 14:15 1773
Відповів
Дмитро Липовський
Відносини при оренді
Аренда квартиры с тараканами
Неделю назад сняли с подругой квартиру, заключили договор аренды, заезжать должны были 1го числа , заехали 3го апреля и обнаружили тараканов , сразу попросили разорвать договор и отдать нам деньги, поскольку с тараканами жить не хотим и нас про них не предупредили, хозяин приехал, сказал, что не ...
04.04.2020 22:30 3398
Відповів
Наталия Лихунжан
нерухомість
Разрешение на углубление нежилого помещения
Нужно ли разрешение на углубление нежилого помещения, если да, где и как его получить?
11.04.2020 22:27 1626
Відповів
Дмитро Дончак
Наші відгуки

Дякую велике, все проаналізували та надали детальне роз'яснення

Тетяна , 02.02.2024 18:03

Досить швидко і вичерпно. Отримав відповіді на всі свої запитання, та правильний алгоритм дій. Дя...

Ігор , 03.05.2022 12:55

Вдячна за швидку та розгорнуту відповідь. Буду звертатися в разі потреби.

Наталія , 06.03.2023 08:33

Видимо что то пошло не так, не вижу всего ответа...

Максим , 11.07.2022 20:36

Все прошло хорошо. Спасибо Дмитрию за терпение.

Яків , 20.10.2020 13:59

Все чудово, надана вичерпна консультація

Тимур , 29.06.2022 20:31

Дуже вдячна за швитку та вичерпну (навіть з вказаними адресами для подальших звернень по моєму пи...

Олена , 01.03.2021 16:51

Дуже вдячна за консультацію, фахово і доступно.

Юлія , 23.05.2022 10:16

Остался очень доволен консультацией - четко, ясно, содержательно, со ссылками натрормативнуб базу...

Олег , 11.05.2023 23:03

Дуже дякую за консультацію! Все чітко та гарно розписано)

Дар‘я , 22.10.2020 11:56
Наші переваги
Дипломовані спеціалісти
Працюємо цілодобово
Персональний кабінет
Конфіденційність
88 321

Вирiшених питань

Задати питання

Часті запитання
Підписуйтесь на B2BConsult.ua в соціальних мережах!
І будьте в курсі правових, податкових, фінансових новин України, а також нашого сервісу!

Підписатися в Facebook

Підписатися в Instagram

Підписатися в Telegram