Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху

Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху
Що робити, якщо квартиру затопили сусіди зверху
Ми пропонуємо
Онлайн консультант 24/7
Аналіз та підготовка документів
Онлайн чат з консультантом
Безпечна та зручна оплата

Жителі багатоповерхових будинків не застраховані від такої неприємної ситуації, коли сусіди зверху (верхніх поверхів) з залежних або незалежних від них причин заливають нижню квартиру і майно, яке в ній знаходиться. Якщо сусіди добропорядні люди, то вони прийдуть, принесуть вибачення і відшкодують збиток грошима або в натурі (ремонт), але буває, що сусіди заперечують свою провину в затопленні, перекручуючи факти, що тягне за собою необхідність потерпілого звертатися в суд.

Без правильного оформлення всіх необхідних документів звернення до суду для притягнення винної особи до цивільно-правової відповідальності та відшкодування (стягнення) заподіяної потерпілому шкоди з винної сторони - практично неможливо або як мінімум безперспективно. Тому кожен повинен знати, як правильно діяти в ситуації, що склалася, щоб була можливість відшкодувати моральний і матеріальний збиток (збитки).

Перше що необхідно зробити - це встановити факт затоплення квартири. Для цього пишеться заява в ЖЕК для того, щоб в квартиру прийшла спеціальна комісія і склала відповідний акт. Найчастіше в комісію входять: сантехнік, слюсар, і глава комісії (наприклад, голова ОСББ, інженер ЖЕКу). Крім цього, також запрошується сусід зверху - винуватець затоплення. Якщо він не прийшов, відмовився, то цей факт фіксується в акті.

Акт про затоплення квартири - це фіксація тих порушень, які призвели до затоплення квартири винуватцем.

  В акті про затоці квартири (аварії на системі центрального водопостачання або опалення) повинна бути відображена наступна інформація:

  • число, місяць, рік і місце (місто) складання документа;
  • перелік всіх членів комісії із зазначенням прізвищ, імен, по батькові та займаних посад;
  • відомості про власника квартири, якого було завдано збитків: прізвище, ім'я, по батькові, точна адреса і поверх;
  • таку ж інформацію слід вказати і про власників, чиї дії призвели до затоплення (якщо встановлено/відомі), наприклад, сусідів зверху;
  • причини і характер підтоплення (наприклад, несанкціоноване заміна радіаторів, прорив трубопроводів, неналежне технічне обслуговування систем, заливки холодної /гарячої води і т.п.);
  • матеріальний збиток (обсяг ремонтних робіт, перелік пошкодженого майна і, якщо це можливо - орієнтовна вартість усунення шкоди в результаті затоплення)
  • в заключній частині акту повинні міститися висновки комісії по встановленню вини особи, яка вчинила затоплення, а також можливі відповідні рекомендації.

Акт про затоплення (аварії) затверджується керівником обслуговуючої організації (начальником ЖЕКу) і скріплюється печаткою, після чого один примірник (оригінал) такого акту видається постраждалій стороні (власнику залитої квартири або його уповноваженому представнику).

 Відповідно до ч.3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач зобов'язаний:

1) укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору;

2) своєчасно вживати заходи щодо усунення виявлених неполадок, пов'язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з власної вини;

3) забезпечувати цілісність засобів обліку комунальних послуг та не втручатися в їх роботу;

4) за свій рахунок ремонтувати та міняти санітарно-технічні прилади і пристрої, обладнання, що вийшли з ладу з його вини;

5) оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом;

6) дотримуватися правил пожежної і газової безпеки, санітарних норм;

7) допускати у приміщення, будинки і споруди представників виконавця виробника в порядку, визначеному законом і договором, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показників засобів обліку.

Відповідно до ст. 1 166 Цивільного Кодексу України: Майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.

Таким чином, сусід зверху, з вини якого сталося затоплення квартири поверхом нижче, повинен відшкодувати матеріальні збитки власнику житла, який постраждав від затоплення своєї квартири.

Для звернення до суду необхідно надати докази матеріальної шкоди, заподіяної затопленням квартири і розмір цієї шкоди.

Найчастіше суд не приймає акти ЖЕКу, як доказ розміру збитків та винуватця цієї шкоди, а пропонує провести комплексну судово будівельну експертизу за участю бюро судових експертиз або ж за участю приватної компанії.

Виходячи з доказів, в тому числі і висновку експертизи, суд прийме відповідне судове рішення, яким відшкодує особі, яка постраждала від затоплення квартири, як матеріальний, так і моральний збиток.

Зробіть перший крок до вирішення проблеми -

проконсультуйтесь у фахівця зараз.

Задати питання

Як ми працюємо
Поставте
питання
1

Ваше запитання отримають всі консультанти В2В

Встановіть свою
ціну
2

Ви, як замовник, самостійно встановлюєте вартість консультації

Оплатіть
3

Будь-яким зручним чином - Visa, MasterCard, Privat24, через банк

Отримайте
консультацію
4

В стислі терміни від 2 годин на офіційному бланку В2В

Земельне право
Требование к выкопировке при оформлении земельного участка в собственность, для подачи заявления по ст 121 ЗКУ
Вопрос по оформлению участка в собственность, по 121 ст, ЗК. Могу ли я сделать выкопировку территории на карте Гугл, или Кадастровой, самостоятель...
18.02.2020 12:48 1136
Відповів
Артем Сергєєв
Рейтинг: 23472
Господарське право
Часть жилого дома использовать под кафе
Возможно ли построить жилой дом на участке категория 02.01(например на двух хозяев с отдельным входом) и использовать его под кафе(например одну ча...
27.03.2020 14:15 536
Відповів
Дмитро Липовський
Рейтинг: 10470
Відносини при оренді
Аренда квартиры с тараканами
Неделю назад сняли с подругой квартиру, заключили договор аренды, заезжать должны были 1го числа , заехали 3го апреля и обнаружили тараканов , сраз...
04.04.2020 22:30 560
Відповів
Наталия Лихунжан
Рейтинг: 30526
нерухомість
Разрешение на углубление нежилого помещения
Нужно ли разрешение на углубление нежилого помещения, если да, где и как его получить?
11.04.2020 22:27 487
Відповів
Дмитро Дончак
Рейтинг: 77288
Наші відгуки

Я в течении 5-ти часов получил ответы на все свои вопросы. При том, что до этого в течение 3-х ме...

Костянтин Бережний , 27.01.2020 21:44

Благодарим за ответы на наши вопросы и за доброе, человеческое отношение!

Миряна , 18.11.2019 10:08

Спасибо за консультацию. Ваш ответ на вопрос содержит полную информацию и рекомендации по интерес...

Ирина , 13.06.2019 10:11

Все прошло хорошо. Спасибо Дмитрию за терпение.

Яків , 20.10.2020 13:59

Добре. Але ж можна визнати авто не спільною власністю подружжя, а особистою власністю чоловіка, п...

Марина , 24.01.2020 14:43

Спасибо большое. Ответом я полностью удовлетворена.

Наталья , 18.02.2020 20:42

Дуже, дякую, вам! все зрозуміла.

Olga , 06.03.2020 14:13

Дуже дякую.

марія , 19.10.2019 10:53

Лаконичный и компетентный ответ. Благодарю

Віталій , 19.02.2020 11:39

Отличный ответ, подробное объяснение и чёткие ответы на мои комментарии. Большое спасибо за консу...

Арсений , 30.10.2020 21:00
Наші переваги
Дипломовані спеціалісти
Працюємо цілодобово
Персональний кабінет
Конфіденційність
88 321

Вирiшених питань

Задати питання

Часті запитання